プライバシーポリシー

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プライバシーポリシー

個人情報保護方針

株式会社フジヤカメラ店(以下、「当社」といいます。)は、本ウェブサイト上で提供するサービス(以下、「本サービス」といいます。)における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。)を定めます。

個人情報管理責任者

株式会社 フジヤカメラ店
代表取締役 大月浩司郎

当社は、お客様の個人情報を取り扱う際の基本的事項を以下のように定めております。

1.法令・規範の遵守
当社は、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守します。また、これらの法令及びその他の規範に適合する当社独自の個人情報保護基本規程を作成いたします。

2.個人情報の収集,利用,提供
当社は、当社の事業活動において取得するお客様の情報について、当社の業務実態に応じた個人情報保護のための管理態勢を確立するとともに、個人情報の収集,利用,提供において所定の規則に従い適切に取扱います。

3.個人情報の安全管理
当社は、お客様の個人情報を適切かつ厳重に管理し、個人情報への不正なアクセスや情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩等が起きぬよう、予防並びに安全対策を講じます。

4.個人情報保護に関する継続的改善
当社は、役員及び従業員に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報保護に努めるよう当社規程を実行・維持し、継続的に改善していきます。


個人情報

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報(個人識別情報)を指します。


個人情報の収集方法

当社は、ユーザーが利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号などの個人情報を入力頂く事があります。


個人情報を収集・利用する目的

当社は、商品の販売・買取業務を主とした事業活動において、個人情報を次の各号に掲げる目的の達成のために必要な範囲内で利用します。

1. 当社サービスの提供・運営のため
2. お客様と当社との間で締結した販売・買取等の契約の履行
3. お客様との商談、お打ち合わせ等のための連絡
4. お客様からのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含む)
5. 更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
6. 当社における催事開催、商品のご紹介または販売・買取等の当社事業内容に関するご案内の送付
7. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
8. 商品のご返品・故障時のアフターサービスの提供
9. 当社ポイント、クーポンなどサービスの提供
10. 各種お問い合わせに対する返信
11. アンケート等による商品やサービスを向上させるための分析
12. ご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
13. 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
14. 懸賞等の当選に関わる連絡
15. 上記の利用目的に付随する目的


利用目的の変更

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。

利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。


個人情報の第三者提供

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

1. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
2. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
4. 当社の税務・会計処理に関する範囲内で、当社顧問税理士・会計士に個人情報を閲覧させる場合
5. 監督官庁等からの要請により、当社が任意提供するべきであると判断する場合 6.予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
 1. 利用目的に第三者への提供を含むこと
 2. 第三者に提供されるデータの項目
 3. 第三者への提供の手段または方法
 4. 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
 5. 本人の求めを受け付ける方法

前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。

1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合


個人情報の共同利用

当社は、当社のグループ会社と共同して事業活動を行う場合に、お客様の個人情報を当社 のグループ会社に提供することがあります。なお、お客様の個人情報を共同利用する当社のグループ会社を以下に指定します。
株式会社ネクストトゥエンティワン
株式会社フジヤホールディングス


合併、分社、事業承継による取得

当社は2019年6月1日付けで当社グループ会社である株式会社フジヤエービックと合併いたしました。旧:株式会社フジヤエービックが保有していたお客様の個人情報は当社が継承しております。


その他の利用

当社は、お客様との間の電話による会話の内容につき、正確性を期するとともに適切な回答を提供するために通話内容を録音させていただくことがあります。


クッキーの利用について

クッキーとは、ウェブページを利用した時に、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。
お客様が本サービスをより便利にご利用いただけるように、本ウェブサイトではクッキーを使用しているページがあります。
本サービスにおいてクッキーは、お客様へのサービスの提供やトラフィック情報の検証のために使用します。
なお、当サイトは、当サイトの広告の配信を委託する第三者への委託に基づき、第三者を経由して、当サイトのクッキー保存し参照する場合があります。
ブラウザの設定を変更することでクッキーを無効にすることができますが、クッキーを無効とした場合、本ウェブサイトの一部の機能がご利用いただけない可能性があります。


Googleアナリティクスについて

当社は、本ウェブサイトにおいて、お客様のサイト訪問状況を把握するため、および、広告配信を行うことを目的としてGoogle社のアクセス解析サービスであるGoogleアナリティクスを利用しています。
Googleアナリティクスではクッキーをもとにして、お客様が本ウェブサイトを訪問した際に、Google社が訪問データを収集、計測、記録、分析します。
当社は、Google社からそれらの結果を受け取り、お客様の本ウェブサイトの訪問状況を把握します。 Googleアナリティクスにより収集、計測、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれていません。 また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシー(https://policies.google.com/technologies/partner-sites ※外部リンク)に基づいて管理されます。
当社の広告配信のため、第三者企業に対して、第三者企業が保有する情報と当社が保有する情報と組み合わせて分析することや分析の結果に基づく広告配信等を委託し、そのために当社が保有するアクセスログ情報等を第三者企業に提供する場合がありますが、これらの情報には特定の個人を識別する情報は一切含まれていません。
オプトアウトをお求めのお客様は、 こちら(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ ※外部リンク)からオプトアウトの手続を行っていただくようお願いいたします。


レビュープラットフォームサービス『ReviCo』の利用に関する情報の取扱い

当社ウェブサイトでは、お客様が商品・サービスに関するレビューを投稿・閲覧できるようにすることなどを目的として、株式会社ecbeing(以下「ecbeing社」といいます。)が運営するレビュープラットフォームサービス『ReviCo』(以下「ReviCo」といいます。)を利用しています。
当社によるReviCoの利用に関連したお客様の個人情報(個人情報の保護に関する法律第2条第1項に定める意味を有します。以下同じです。)
その他の情報の取扱いは、以下のとおりです。

当社によるお客様に関する情報の提供

当社は、ecbeing社に対して、当社ウェブサイトにおけるお客様の商品・サービスの購買履歴(氏名、住所等を含みません。)を提供します。

ecbeing社によるお客様に関する情報の取扱い

ecbeing社は、上記「当社によるお客様に関する情報の提供」に基づき当社から提供を受けたお客様に関する情報を、以下の利用目的のために利用します。
当社から提供を受けたお客様に関する情報に基づき、セグメントリスト(※)を作成し、これを当社またはReviCoを利用する当社以外の事業者に対して提供するため
ReviCoその他のecbeing社サービスの当社または第三者への提供、改善、開発および広告宣伝その他ecbeing社の事業活動のため
※ecbeing社所定の識別子とお客様に関する情報を紐づけてリスト化したものを意味します。
セグメントリストの提供を受けた当社以外のReviCoの利用事業者は、セグメントリストを自身の運営するウェブサイトにおける商品・サービスの表示方法の最適化、 その他自身の運営するウェブサイトの運営管理の目的のために利用します。
ecbeing社は、以上の場合を除き、当社から提供を受けたお客様に関する情報を、お客様の同意なく第三者に提供しません。
詳しくはecbeing社の[「ReviCo」のプライバシーポリシーに関する個人情報保護方針(https://www.revico.jp/privacy.html ※外部リンク)]をご確認ください。

ecbeing社によるお客様に関する情報の利用に関するオプトアウト

お客様は、ecbeing社による、当社から提供を受けたお客様に関する情報の利用の停止を求めることができます(オプトアウト)。
オプトアウトをお求めのお客様は、以下のURLからオプトアウトの手続を行っていただくようお願いいたします。
https://show.revico.jp/Visitor/Optout?tenantId=62b0e8ac-a008-498d-9eeb-b0dcc5936918 ※外部リンク)


個人情報の開示・訂正・利用停止等のお申し出について

当社は、保有個人データのご本人またはその代理人からの「開示」「訂正、追加又は削除」「利用停止又は消去」(以下、「開示等」と云います)のお申し出があった場合には、法令及び当社規程にしたがって対応いたします。

開示等の対象となる保有個人データ項目

(1) 氏名
(2) 住所
(3) 性別
(4) 生年月日
(5) 電話番号(携帯電話,IP電話,FAXを含む)
(6) 身分証明書情報
(7) 勤務先情報
(8) 購入履歴(通信販売を含む)
(9) 買取履歴(通信買取を含む)
(10) 請求履歴
(11) 家族状況
(12) 属性情報
(13) クレジットカード情報
(14) デビットカード情報(取引金融機関口座情報)
(15) ショッピングクレジット契約者・保証人(予定者を含む)情報
(16) メールアドレス(商品受注・買取査定・問い合わせ・カタログ請求等)

≪ 開示等のお申し出先 ≫

開示等のお求めに際しては、所定の申請書に必要事項をご記入いただき、必要書類を添付の上、下記まで郵送によりお願い申し上げます。ご来店,お電話,e-mail等によるお問い合わせはご遠慮願います。
郵送先の明示
〒164-0026
東京都中野区新井1-11-2 ONEST中野ビル5F 株式会社フジヤカメラ店 個人情報保護対策担当

≪ 開示等のお求めに際してご提出いただく書類 ≫

(1) 個人情報の開示等の請求書 当社所定用紙 1通 用紙のダウンロードはこちらから (PDF 58kb)
(2) 本人確認書類

【ご本人の場合】
有効期間内の以下に掲げる書類のうち、いずれか1点。
また、住所変更されている方は、必ず現住所欄も併せてお送りください。なお、デジタルカメラやスキャナによる画像をプリントしたものは含まれません。
● 運転免許証のコピー
● 住民基本台帳(顔写真入りで、氏名,住所,生年月日が記載されているもの)のコピー
● 旅券(パスポート)のコピー ※2020年2月3日以前に申請されたパスポートで住所記載のあるもの
● 在留カードのコピー
● 戸籍謄本の原本(発行3ヶ月以内)

【代理人の場合】
3ヶ月以内に発行された以下に掲げる書類及び代理人様の確認書類(上記、ご本人の場合の本人確認書類に準じる。)
● 親権者 … 戸籍謄本の原本、代理人の本人確認書
● 成年後見人 … 登記事項証明書、代理人の本人確認書
● 未成年後見人 … 登記事項証明書、代理人の本人確認書
● 任意代理人 … 請求ご本人による自署・実印捺印の委任状及び印鑑証明書、代理人の本人確認書

※ 成年後見人が法人である場合は、3ヶ月以内に発行された法人の登記簿謄本または全部事項証明書の原本のいずれかを添付願います。
※ 任意代理人の場合は、請求ご本人が15歳以上である場合に限ります。

開示等のご請求に関する手数料及びお支払い方法

個人情報の開示等をご請求される場合には、手数料が必要となります。
● 請求金額:1回の請求ごとに1,000円(税込)
● 支払方法:1,000円分の郵便定額小為替を提出書類にご同封ください。
※ 郵便定額小為替ご購入のための料金及び当社への郵送料はお客様にてご負担願います。

開示等のご請求に対する回答方法

お申し出の際に添付された身分証明書に記載の住所宛に書面にて回答いたします。なお、以下に掲げる事由に該当する場合は、お客様よりご請求いただいた個人情報の開示等に対応することができません。当社が不開示を決定した場合には、その旨の理由を付記して通知いたします。なお、不開示の場合につきましても所定の手数料をお返しすることはできません。

≪ 個人情報の不開示事由について ≫

● 請求書ご記載の住所、本人確認書類記載の住所、当社登録住所が一致しない場合などで当社がご本人様を確認できないとき
● 代理人によるご請求に際して、代理権を確認できないとき
● ご提出書類に不備があったとき
● 請求書記載内容により、当社が保有する個人情報を特定できなかったとき
● 開示等のご請求の対象が法第2条5項に定める保有個人データに該当しないとき
● ご本人様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
● 当社業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがあるとき
● 他の法令に違反することとなるとき

開示等のご請求に関して取得した個人情報の利用目的

お客様の開示等のご請求にともない当社が取得した個人情報は、当該ご請求に関わる当社業務の範囲内でのみ取り扱うものとします。なお、ご提出いただいた書類は当社が責任を持って管理し、お客様へは返却いたしません。開示等のご請求に対する回答が終了して一定期間経過後、適切に廃棄処分をさせていただきます。

当社情報保護方針及び開示等のご請求手続きの改訂について

当社は、お客様の個人情報の保護を図るため、法令または当社規程等に変更があった場合には、当社の情報保護方針及びお客様の開示等のご請求に関わるお手続き方法を改訂することがあります。開示等のお申し出の際には、その都度、お手続き方法の確認をお願いいたします。


プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

2022年4月1日改定