中古商品についての注意事項

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中古商品についての注意事項

中古商品について

当店の中古品は概ね「一般のユーザー様にお売り頂いた商品」となっております。そのため、製品や付属品の動作には支障のない「使用感」と表現されるキズや汚れが少なからずついております。
「新品とは異なる中古品」であることを充分にご理解頂き、ご検討ください。
通販サイトよりご注文手続きされた際は、この点に同意されたものと判断いたします。あらかじめご了承頂けますよう、お願い申し上げます。

付属品について

  • ・メーカー保証・各種消耗品(電池等)の有無については通常記載しておりません。
  • ・付属欠品がある際はその旨商品情報欄に記載しております。

ランク表記について

ランク表記 状態説明
アウトレット・未使用品 原則的にメーカー保証書のない、新品同様の未使用品です。
新品同様品(A) キズや塗装落ちが目立たちにくい、使用頻度の少ない美品です。
美品(AB+) わずかにキズや塗装落ちのある、使用頻度の少ない良品です。
良品(AB) キズや塗装落ちがある標準的な良品です。
並品(AB-) キズや塗装落ちの目立つ通常に使用された並品です。
傷み/難有り品(B) かなりの使用感があり使い込まれた老朽品です。
現状品(B-) 使用する上で不便さを感じる部分的故障品です。
コレクション ほとんど機能しません、分解・部品取り用です。当社の中古6ヶ月保証の対象外となります。

中古在庫について

  • ・掲載商品は東京・中野の実店舗にて同様に取り扱いしております。ご来店くだされば、実際に商品をご覧になれます。
  • ・ウェブ上で在庫有りとなっている中古商品でも、完売のためご注文をお断りさせて頂く場合がございます。その際は、何卒ご理解ご了承を賜りますようお願い申し上げます。お客様には追って在庫完売の旨ご連絡申し上げます。
    ご来店希望のお客様は、あらかじめ商品の在庫状況をお問い合わせください。

中古送料について

  • ・税込10,000円以上のお買い上げで送料無料対象となります。
  • <ご注文商品価格の税込合計が10,000円未満の場合は、別途 + 送料:770円税込>
    ※一部地域、大型品・重量品など一部対象外商品を除きます。

初期不良・返品について

ご購入商品の返品・交換につきましては、当店の責による商品状態の説明相違、破損、 品違い発送、初期不良に限り承ります。

  • ・新品・中古商品問わず、お客様のご都合(イメージ相違、仕様錯誤、購入間違えなど)による返品・交換はお受けできません。
  • ・メーカー仕様の範囲内(液晶ドット抜け、常時点灯、真空管に由来するノイズなど)で不良と扱っていない場合の返品・交換はお受けできません。
  • ・初期不良の期間は以下の通りとします
    a.店頭にて購入された商品は、そのお買上げ日から【10日間】
    b.通信販売で購入された商品は、弊社発送の日から【14日間】
  • ・返金の場合、「商品代金+送料(発生した場合のみ)」を返金させて頂きます。
    お振込手数料やクレジット分割手数料はご返金する事はできません。
  • ・返送時の送料につきましては、当店が負担いたしますので送料着払いにてお送りください。
  • ・ご返送頂いた商品が返品、交換、初期不良対象外だった場合、お戻しの際の送料はお客様にご負担頂きます。
  • ・ご購入商品が新品の場合、同型の新品商品と交換いたします。
    当店にて交換可能な同型商品の在庫が無く、メーカーからの商品供給も適わない場合はご返金対応とさせて頂きます。
  • ・ご購入商品が中古の場合、ご返金、もしくは当店中古在庫の同等品との交換対応とさせて頂きます。(ご購入商品との差額が発生した場合は、差額分をお支払い(又はご返金)頂きます)
  • ・ご購入商品の新品・中古を問わず発生した初期不良等の理由によるお客様側の損失の補償や求償はお応えできません。
    中古商品につきましては、実使用の前に必ず機材のテスト使用をお願いします。

中古保証について

  • ・当店では中古商品に1ヵ月~1年間の自店保証をおつけしております。
  • ・保証期間内の自然故障(商品動作に問題がありと判断された製品)に対し、「お買い上げの商品代金」を上限に修理代金を保証致します。
  • ・「お買い上げの商品代金」を超える修理代に関しては有償となります。
    ※修理代が非常に高額になる際は例外として返品にて承ることもございます。

下記の場合は中古保証の対象外となります。予めご了承ください。

  • A.改造や分解による故障や破損
  • B.外傷による故障や破損
  • C.天災や水没、異常電圧による故障や破損
  • D.マニュアルにない方法での使用による故障や破損
  • E.消耗品(バッテリー、ランプ、内部電池など)の交換
  • F.販売時に商品情報に記載された特記事項ならびに商品のオーバーホール
    • ・「保証欄に 『無し』」と記載のある商品に中古保証はお付けしておりません。ただし初期不良の場合のみ返品を承ります。その場合は購入後7日以内にご連絡ください。
    • ・「現状渡し品(ジャンク品)」と記載のある商品に中古保証はお付けしておりません。返品もお受けできませんのでご了承ください。
    • ・ソフトウェアは保証対象外としております。(ユーザ登録確認も行っておりません)

中古保証書について

  • ・保証書はお買上げ商品発送時に商品と同梱致します。「保証書・納品書」と書かれた黄色の用紙が保証書となりますので無くされないよう保管してください。
  • ・中古保証書はお買上頂いた方ご本人様が他の方へ保証対象品を譲渡等された場合、その時点で効力を失効するものとします。
  • ・保証書は再発行致しません。その場合保証失効となり、有償修理対応となります。あらかじめご了承ください。

中古保証に基づく修理受付について

修理受付は以下となります。
なお、修理にお出しいただく前に購入店舗にその症状をご相談の上お手続きください。
(ご使用方法によっては故障ではないことがありますので、お問い合わせください)。

ご用意いただくもの

  • ・修理品
  • ・中古保証書(コピーも可)
  • ・故障の症状とお客様のご連絡先を記したメモ
  • ※修理はメーカー、国内正規代理店へお出しいたします。
  • ※修理パーツの在庫がない場合、海外メーカー製品で本国への修理出しが必要な場合などは、イレギュラーな修理期間を要することがございます。予めご容赦ください。
  • ※弊社への配送は着払いでお送りください。
  • ※ご返送時の送料は当社が負担いたします。
  • ※元箱のない大型製品については当社より梱包用キットをご用意いたします。ご希望の際はお申しつけください。

お問い合わせ電話番号

0120-189-248

お問い合わせメールアドレス

Mail:dshop@fujiya-avic.co.jp

初期不良・修理品のお送り先

〒164-0001
東京都中野区中野5-52-15 中野ブロードウェイ3F フジヤエービック

  • ※発送伝票または修理内容のメモに、修理受付対応した当社担当者名をご記入ください。